Une question sur Chamallo ? On vous répond simplement.

Chamallo est un CRM : un carnet d’adresses intelligent qui garde la mémoire de vos clients et de vos ventes. Sa particularité : il se remplit avec vos conversations. Vos e-mails Gmail, vos messages LinkedIn et vos rendez-vous Google Agenda se rangent sous le bon contact, sans saisie.

• Chaque matin, il vous dit qui relancer et à qui répondre.
• Il suit vos ventes, ponctuelles ou récurrentes, et vous montre ce qui va rentrer chaque mois.
• Une IA vous aide à trouver vos prochains clients, sans jamais rien envoyer à votre place.

Pour les freelances, indépendants, TPE et PME qui vendent du service, du conseil ou des abonnements, et qui n’ont ni le temps ni l’envie de tenir un CRM compliqué.

Jamais utilisé de CRM ? C’est justement pour vous : pas de jargon, pas de champs à remplir pour le plaisir.

1. 1Allez sur la page Essayer gratuitement.
2. 2Cliquez sur S’inscrire avec Google. Chamallo ne demande à Google que votre nom, votre e-mail et votre photo : rien sur vos e-mails ni votre agenda à ce stade.
3. 3Sur l’écran de bienvenue, donnez un nom à votre espace (votre entreprise, par exemple) : c’est là que vivront vos contacts et vos ventes.
4. 4Suivez le guide en quatre étapes (Google Agenda, extension LinkedIn, votre journée), ou cliquez sur Passer le guide.
5. 5Choisissez par quoi commencer : des données de démonstration, un import de vos contacts, ou un espace vide.

Pas de carte bancaire à donner : l’essai dure 7 jours.

Non, pas de mot de passe à retenir. Deux façons de vous connecter depuis la page Connexion :

• Continuer avec Google, en un clic.
• Recevoir un code par e-mail : vous recevez un code à 6 chiffres, à saisir dans les six cases (ou à coller : il se répartit tout seul, et la connexion part dès le dernier chiffre). Un nouveau code peut être demandé après 60 secondes (3 codes par heure au maximum).

La connexion par code ne fonctionne que pour un compte déjà créé. Pour un premier accès, utilisez Google ou le lien d’invitation reçu par e-mail.

En cinq minutes, voici l’ordre qui donne le plus de valeur, le plus vite :

1. 1Connectez Gmail (Paramètres → Intégrations & import) : vos échanges remontent tout seuls.
2. 2Connectez Google Agenda : vos rendez-vous se rattachent à vos clients.
3. 3Importez vos contacts depuis Mon réseau (Gmail, LinkedIn), un fichier CSV ou Google Contacts.
4. 4Installez l’extension Chrome pour LinkedIn.
5. 5Créez vos premières opportunités et déclarez vos offres (prix, rythme de facturation).
6. 6Ouvrez Ma journée chaque matin : Chamallo vous dit quoi faire.

Oui. À la dernière étape du guide de démarrage, choisissez Explorer avec des données de démo : une entreprise fictive, ses clients, ses opportunités, ses rendez-vous et ses messages remplissent votre espace, pour voir Ma journée, l’Inbox et les revenus en action.

Pour les retirer : Paramètres → Général → Données de démonstration → Retirer les données de démo. Seules les fiches de la démo partent (et les notes que vous y avez ajoutées) ; vos propres contacts et opportunités restent en place. Le même encadré permet de recharger la démo plus tard.

Le chargement et le retrait sont réservés aux propriétaires et administrateurs de l’espace.

Oui, Chamallo s’utilise dans le navigateur de votre téléphone, avec une barre de navigation en bas de l’écran. Vous pouvez aussi l’installer comme une application : dans le menu de votre navigateur, choisissez « Ajouter à l’écran d’accueil ».

Choisissez les raccourcis de la barre du bas (jusqu’à 6) dans Profil → Menu mobile.

Une connexion internet est nécessaire : il n’y a pas de mode hors ligne.

Oui, en français et en anglais. Au premier passage, Chamallo prend la langue de votre navigateur. La langue de l’interface est personnelle : changez-la dans Profil → Langue & sons, elle vous suit sur tous vos appareils.

La langue dans laquelle l’IA rédige (e-mails, analyses) se règle pour tout l’espace dans Paramètres → Langue & IA, par un propriétaire ou un administrateur.

C’est votre point de départ chaque matin. En un coup d’œil :

• un résumé du jour : rendez-vous, relances en retard, messages sans réponse, comptes rendus à faire ;
• vos chiffres clés : signé aujourd’hui, signé ce mois-ci, pipeline ouvert, nouveautés ;
• Votre journée : vos rendez-vous du jour ;
• les derniers ajouts (contacts, entreprises, opportunités).

Le bouton Traiter dans l’Inbox vous emmène directement à ce qui attend une action.

L’Inbox rassemble au même endroit tout ce qui demande une action : les réponses LinkedIn et Gmail de vos contacts, les relances arrivées à échéance et les comptes rendus de réunion à faire.

Vous lisez, vous répondez par e-mail ou par LinkedIn sans quitter Chamallo, avec la fiche du contact et ses opportunités juste à côté. Le compteur rose dans le menu indique combien d’éléments vous attendent.

• Terminé : l’élément est traité, il quitte la liste « À traiter ».
• Reporter : il disparaît et revient au moment choisi : plus tard dans la journée, demain matin, lundi prochain ou dans une semaine.

Si votre contact vous écrit de nouveau entre-temps, la conversation revient d’elle-même dans l’Inbox.

Au clavier : J / K pour passer d’un élément à l’autre, E pour Terminé, H pour reporter à demain matin.

L’Inbox ne montre que les échanges avec des personnes présentes dans Chamallo. C’est voulu : vos newsletters et vos échanges personnels restent hors du CRM.

1. 1Vérifiez que Gmail est connecté (ou l’extension LinkedIn installée).
2. 2Ouvrez Mon réseau et importez la personne concernée.
3. 3Ses messages apparaissent alors sur sa fiche et dans l’Inbox.

Sur la fiche d’un contact, d’une entreprise ou d’une opportunité, réglez « relancer tous les… » : 7, 14, 30, 60 jours ou le nombre de votre choix.

Si rien ne bouge pendant ce délai (ni e-mail, ni message, ni rendez-vous), la relance apparaît dans votre Inbox, dans Ma journée et dans la colonne À faire de l’Agenda. Vous pouvez aussi fixer une date de relance précise, sur un contact, une entreprise ou une opportunité.

Oui, c’est l’agent de relance. Dès qu’une fiche bouge (nouveau message, note, rendez-vous, étape d’opportunité), il lui pose une date de relance si elle n’en a pas, en lisant vos échanges : e-mails Gmail, messages LinkedIn, rendez-vous et leurs comptes rendus, notes et appels.

• il part des engagements pris (« je reviens vers vous jeudi ») ;
• il attend un rendez-vous déjà planifié ;
• il regarde qui attend la réponse de qui et le rythme habituel de vos échanges ;
• sur une opportunité, il tient compte de l’étape et de la date de signature prévue.

Une date posée par l’agent porte une étincelle violette sur la fiche, avec sa raison. Il ne touche jamais une date ou un rythme que vous avez choisis, et il n’envoie rien : il pose seulement la date.

Pour une fiche précise, ouvrez le réglage de relance et cliquez sur Demander à l’IA : il propose une date et sa raison, que vous appliquez d’un clic. L’agent se coupe dans Paramètres → Agent de relance (propriétaires et administrateurs). Il est inclus dans toutes les formules.

• N : créer un contact (ou une entreprise, une opportunité selon l’écran).
• / : aller à la recherche.
• ? : ouvrir l’aide (cette FAQ).
• Échap : fermer la fiche ouverte.
• G puis D : Ma journée ; G puis O : Opportunités ; G puis P : Contacts ; G puis C : Entreprises ; G puis M : Réunions.
• Dans l’Inbox : J / K pour naviguer, E pour Terminé, H pour reporter.

Oui : sur ordinateur, glissez-déposez les entrées du menu de gauche dans l’ordre qui vous convient. Il est mémorisé pour vous. La flèche en haut du menu le replie pour gagner de la place.

Un contact est une personne (Julie, directrice marketing). Une entreprise est la structure pour laquelle elle travaille (Acme). Un contact est rattaché à son entreprise, et une entreprise regroupe tous ses contacts, ses opportunités et ses échanges.

Dans Contacts, le rail de gauche permet de basculer entre les contacts, les entreprises et un tableau de bord de votre carnet.

• À la main : bouton Nouveau contact (ou touche N), puis remplissez la fiche.
• Depuis Mon réseau : importez les personnes avec qui vous échangez déjà sur Gmail ou LinkedIn.
• Depuis LinkedIn : + Ajouter à Chamallo sur un profil, grâce à l’extension Chrome.
• Depuis un rendez-vous : Ajouter ce contact sur un participant inconnu.
• En masse : import CSV ou Google Contacts.

1. 1Enregistrez votre tableau au format CSV (séparateur virgule ou point-virgule, les deux marchent).
2. 2Cliquez sur Importer un CSV dans Contacts, ou passez par Paramètres → Intégrations & import.
3. 3Chamallo associe vos colonnes aux bons champs ; corrigez si besoin.
4. 4Vérifiez : chaque ligne est marquée Nouveau, Doublon ou Incomplet. Les doublons sont décochés d’office.
5. 5Lancez l’import.

Vous pouvez importer des contacts (nom, e-mail, téléphone, poste, LinkedIn, ville), des entreprises (nom, domaine, secteur, taille, ville) ou des opportunités, ainsi que vos champs personnalisés.

Oui, dans Paramètres → Intégrations & import → Google Contacts : autorisez l’accès, puis Importer depuis Contacts. C’est un import ponctuel : les fiches existantes sont complétées, jamais dupliquées, les adresses personnelles sont ignorées et l’entreprise est déduite du domaine de l’e-mail.

À l’import, un contact déjà connu (même e-mail) ou une entreprise déjà connue (même domaine) est repéré et n’est pas recréé. Depuis LinkedIn, l’extension vous propose les correspondances possibles avec vos fiches existantes : à vous de confirmer, rien n’est lié automatiquement.

1. 1Ouvrez l’une des deux fiches (contact ou entreprise).
2. 2En bas de la fiche, cliquez sur Fusionner un doublon. Un badge rose signale déjà les doublons probables.
3. 3Choisissez l’autre fiche : les doublons probables (même e-mail, même LinkedIn, même domaine ou même nom) sont proposés en premier.
4. 4Indiquez la fiche à conserver et, champ par champ, les valeurs à garder, puis Fusionner.

Les opportunités, activités, réunions, messages, relances et étiquettes de la fiche supprimée sont rattachés à la fiche conservée : rien ne se perd.

La fusion est définitive. Les lecteurs ne peuvent pas fusionner.

• Prospect : une vente est en cours de discussion.
• Client : il a signé et son contrat est actif.
• Client parti : c’était un client, son contrat est terminé.
• Perdue : la vente n’a pas abouti.

Bonne nouvelle : vous n’avez rien à mettre à jour. Le statut suit vos opportunités tout seul : gagnez une vente, l’entreprise devient Client ; mettez une date de fin, elle passe en Client parti.

Ce sont des repères pour savoir où mettre votre énergie :

• Chaleur (Froid, Tiède, Chaud) : l’intérêt que vous percevez.
• Adéquation : ce contact correspond-il à votre cible ?
• Relation : Soutien interne (vous soutient activement chez le client), Favorable, Neutre ou Frein (freine la vente).
• Décide de l’achat et Signe le budget : qui décide, qui signe le chèque.
• Côté entreprise : Cible ICP et Intérêt.

Des vues toutes prêtes s’en servent : Qui décide, Chauds, Soutiens internes, Clients, Cible ICP… en un clic dans Contacts.

1. 1Ouvrez la fiche du contact, puis l’onglet Activité.
2. 2Cliquez sur Ajouter une note, un appel, un e-mail…, choisissez Note et écrivez.
3. 3Enregistrer la note : elle s’affiche aussitôt dans l’activité, avec sa date.

Une note se modifie ou se supprime directement dans la liste. Le filtre en haut de l’activité n’affiche que les notes si besoin. Ça marche de la même façon sur une entreprise et sur une opportunité.

• Les tags : des étiquettes libres sur vos contacts et entreprises (« salon 2026 », « partenaire »…), utilisables comme filtres dans Contacts, l’Inbox et LinkedIn.
• Les vues prêtes à l’emploi et les filtres avancés.
• L’affichage en liste ou en cartes ; les cellules se modifient directement dans la liste.

Oui, dans Paramètres → Champs personnalisés : texte court ou long, nombre, date, case à cocher, liste déroulante, sélection multiple ou lien. Ils apparaissent sur les fiches, dans les filtres, à l’import et à l’export.

Oui. À partir du domaine de l’entreprise (acme.fr), Chamallo retrouve son logo et peut, avec Enrichir les données (IA), compléter sa présentation, ses chiffres, ses levées de fonds, son actualité et les technologies utilisées sur son site.

Une opportunité, c’est une vente possible : « Site web pour Acme, 4 000 € ». Elle avance d’étape en étape dans votre pipeline, jusqu’à être gagnée ou perdue.

Elle porte un client, une offre, un prix, un rythme de facturation, une date de signature prévue et une probabilité de succès.

1. 1Dans Opportunités, faites glisser la carte d’une colonne à l’autre pour changer d’étape.
2. 2Pour la gagner, déposez-la sur la zone Gagné (et profitez des confettis 🎉).
3. 3Pour la perdre, déposez-la en bas d’une colonne, sur Perdu. Elle reste consultable et peut être restaurée.

Vous pouvez aussi changer d’étape depuis l’Inbox, en répondant à un message.

Oui, via Étapes du pipeline : ajoutez, renommez, réordonnez vos étapes. Par défaut : Prospect, Rendez-vous, Proposition, Gagné, Perdu.

Chaque étape peut avoir une probabilité minimum : une opportunité qui y entre monte au moins à ce pourcentage. Gagné vaut toujours 100 % et Perdu 0 %. Si vous supprimez une étape, vous choisissez où transférer ses opportunités.

Déclarez ce que vous vendez dans Offres et tarifs : un nom, un prix, un rythme de facturation. Ensuite, créer une opportunité prend deux secondes : choisissez l’offre, le prix se remplit. Le pipeline et les revenus se lisent aussi par offre.

Une vente hors catalogue ? Choisissez Sur mesure et saisissez le prix.

Choisissez la Facturation de l’opportunité :

• Ponctuel : un paiement unique (une mission, un forfait).
• Mensuel : un abonnement payé chaque mois.
• Annuel : un abonnement payé chaque année.
• À vie : un achat définitif.

Une fois gagnée, une vente ponctuelle peut être fractionnée en plusieurs paiements (acompte, solde…) : chacun est compté dans son mois. Pour un abonnement, indiquez la date du premier paiement et, s’il s’arrête, une date de fin.

Chaque opportunité a un responsable. Le filtre Suivi par (Toute l’équipe / Mes opportunités) vous montre en un clic votre propre pipeline.

Chaque colonne affiche son total, ou son montant pondéré : le prix multiplié par la probabilité de succès. Une proposition à 10 000 € à 30 % pèse 3 000 €. Le détail sépare le récurrent mensuel (MRR), annuel (ARR), le ponctuel et le « à vie ».

Votre chiffre d’affaires sur la période choisie (ce mois, ce trimestre, ce semestre, cette année ou sur mesure), face à votre objectif. Il se décompose en trois parts :

• Revenu hérité : ce que vous rapportent les clients signés avant la période (abonnements en cours).
• Nouvelles ventes : les ventes signées pendant la période.
• Revenu probable : les opportunités en cours, pondérées par leur probabilité.

Vous pouvez l’afficher par pipeline, par offre ou par mois, et filtrer par membre de l’équipe.

• Récurrent mensuel (MRR) : votre revenu récurrent mensuel, la somme de vos abonnements ramenée au mois.
• Récurrent annuel (ARR) : la même chose sur un an.
• Rythme annuel (« run rate ») : votre MRR × 12, ce que vous feriez sur un an si rien ne changeait.

Dans Revenus, la vue MRR le montre mois par mois : un abonnement mensuel compte pour son montant, un annuel pour 1/12 de son montant chaque mois. Vous y voyez aussi les abonnements gagnés et perdus chaque mois, et le poids de chaque contrat.

Le flux décide à quel mois une vente est comptée :

• Signature : le mois où le client a signé (pour piloter l’activité commerciale).
• Démarrage : le mois où le contrat commence.
• Paiement : le mois où l’argent arrive, échéancier compris (pour piloter la trésorerie).

Dans Revenus, ouvrez Objectifs : fixez un montant au mois, au trimestre, au semestre ou à l’année, pour toute l’équipe et, si vous le souhaitez, pour chaque personne. Chamallo calcule ensuite votre atteinte en pourcentage.

Seuls les propriétaires et administrateurs fixent les objectifs ; les autres les consultent.

Ouvrez son opportunité gagnée et indiquez une date de fin (statut client « Désabonné »). Son abonnement cesse d’être compté après cette date, et l’entreprise passe en Client parti. Votre historique, lui, reste juste.

Non, et c’est voulu : gardez votre outil de facturation. Chamallo suit vos propositions jusqu’à la signature et range chaque vente au bon mois pour piloter votre chiffre. Il ne suit pas les encaissements et ne fait pas de comptabilité.

1. 1Ouvrez Agenda puis Synchroniser l’agenda (ou Paramètres → Intégrations & import).
2. 2Autorisez l’accès à Google Agenda.
3. 3Choisissez les agendas à synchroniser et la date de départ.
4. 4Option conseillée : Ignorer les événements sans invités, pour ne garder que les vrais rendez-vous.

Vos rendez-vous se rattachent ensuite automatiquement aux contacts et aux opportunités concernés.

Oui : Nouvelle réunion, choisissez les participants, la durée et un créneau libre (vos créneaux occupés sont affichés), cochez Ajouter une conférence Google Meet. L’invitation part de votre Google Agenda, et le rendez-vous est lié au client ou à l’opportunité.

Oui. Ouvrez le rendez-vous : son agenda Google est indiqué sous l’heure. L’icône corbeille le supprime de Google Agenda et de Chamallo, après confirmation. Les invités ne reçoivent l’annulation que si vous cochez Prévenir les invités par e-mail.

La corbeille n’apparaît que si vous êtes l’organisateur du rendez-vous. Un membre ne supprime que dans son propre compte Google ; un lecteur ne supprime rien.

Elle reprend vos actions du moment : messages à traiter, comptes rendus de réunion, relances. Glissez une tâche dans un créneau libre de votre calendrier pour la planifier, marquez-la Terminé ou reportez-la à demain.

Chaque contact, entreprise ou opportunité à relancer apparaît dans la rangée Relances, en haut de l’Agenda, le jour prévu de sa relance (vue Jour et Semaine), ou dans la case du jour (vue Mois). Une relance en retard reste visible aujourd’hui, en rose, avec son retard (J+3).

Pour changer sa date, glissez-la sur un autre jour. Sur téléphone, touchez-la puis choisissez Aujourd’hui, Demain, Dans une semaine ou un autre jour. Cliquer dessus permet aussi d’ouvrir la fiche.

La nouvelle date remplace celle de la fiche (et son rythme « tous les… », s’il y en avait un). L’agent de relance ne la modifie pas : c’est votre choix. Les lecteurs voient les relances sans pouvoir les déplacer. Rien n’est écrit dans votre Google Agenda.

Après un rendez-vous, Chamallo vous rappelle d’en garder une trace et d’envoyer un suivi. Le rendez-vous apparaît dans l’Inbox et l’Agenda tant qu’il n’est pas clôturé (ou le compte rendu marqué envoyé ou inutile).

Oui, si vous activez la transcription dans Google Meet : Chamallo la récupère automatiquement après la réunion. L’IA en tire une analyse claire : besoins exprimés, adéquation avec votre offre, déclencheurs, freins à l’achat, et une recommandation.

Chamallo n’enregistre pas vos réunions lui-même, et ne fonctionne pas avec Zoom ou Teams.

Oui. Choisissez l’objectif (conversion, onboarding, suivi de projet, fidélisation…) et la langue : l’IA rédige un brouillon à partir de la réunion, vérifié par un second agent. Vous relisez, modifiez et envoyez vous-même.

Oui, avec Gérer les statuts de réunion dans l’Agenda : par défaut Ouvert et Terminé, ajoutez les vôtres (« Démo faite », « À rappeler »…).

1. 1Ouvrez Mon réseau, source Gmail (ou Paramètres → Intégrations & import).
2. 2Cliquez sur Connecter Gmail et autorisez l’accès dans la fenêtre Google.
3. 3Vos échanges apparaissent sur les fiches de vos contacts et dans l’Inbox.

Pour reconstituer votre carnet, Chamallo lit les en-têtes (expéditeur, destinataires, objet, date). Aucun contact n’est créé sans votre clic.

Pas encore : Chamallo se connecte à Gmail, Google Agenda et Google Meet (y compris Google Workspace), et à LinkedIn par son extension Chrome. Outlook, Microsoft 365, Teams et Zoom ne sont pas pris en charge.

Suivez les prochaines nouveautés sur notre roadmap publique.

Oui, ils partent de votre propre Gmail et apparaissent dans vos messages envoyés. En prime :

• choisissez l’expéditeur parmi vos alias Gmail ;
• planifiez l’envoi à la date et l’heure de votre choix ;
• proposez des créneaux libres tirés de votre agenda ;
• insérez un modèle.

Dans Paramètres → Modèles : e-mail, LinkedIn, appel, WhatsApp ou note. Des variables se remplacent toutes seules au moment de l’envoi, par exemple {{contact.first_name}} pour le prénom ou {{company.name}} pour l’entreprise. Ce sont les mêmes variables pour tous les canaux.

Elle fait le lien entre LinkedIn et Chamallo, sans copier-coller :

• sur un profil LinkedIn, + Ajouter à Chamallo crée le contact et son entreprise en un clic ;
• vos conversations LinkedIn avec vos contacts suivis remontent dans l’Inbox et sur leur fiche ;
• Mon réseau → LinkedIn liste vos relations, vos invitations en attente et les personnes à relancer.

Installez-la depuis le Chrome Web Store (proposé pendant la prise en main), puis cliquez sur Se connecter dans l’extension : elle reprend votre session Chamallo.

Pour être transparents : l’extension lit vos données LinkedIn comme le ferait votre navigateur, ce que les conditions de LinkedIn n’autorisent pas formellement. Des garde-fous réduisent fortement le risque, sans pouvoir l’annuler :

• un rythme réglable (Prudent, Mesuré conseillé, Soutenu) avec des quotas par heure et par jour ;
• des pauses aléatoires, une plage horaire et les week-ends au choix ;
• une pause automatique de 2 heures si LinkedIn freine ;
• aucun message envoyé sans votre clic, un seul à la fois.

Tout se règle dans Paramètres → LinkedIn, avec un journal des synchronisations.

Mon réseau répond à une question : qui, parmi les gens que vous connaissez déjà, faire entrer dans Chamallo ? Choisissez une source (Gmail ou LinkedIn) et retrouvez vos interlocuteurs, ceux à importer, ceux déjà dans Chamallo, les échanges les plus nourris et les messages restés sans réponse.

Rien n’entre dans votre CRM sans vous : vous choisissez qui importer.

Non. Chamallo prépare : il vous rappelle qui relancer, propose des modèles, peut planifier un e-mail que vous avez écrit. Mais chaque envoi part de votre clic. Il n’y a ni campagne de masse ni suivi d’ouverture : c’est un outil de relation, pas d’e-mailing.

1. 1Votre entreprise : décrivez votre activité, ou laissez l’agent lire votre site et la rédiger.
2. 2La cible de chaque offre (ICP) : un agent vous fait passer un court entretien, en partant de vos clients actuels. Vous pouvez aussi la saisir à la main.
3. 3Trouver des entreprises : demandez 5, 10, 25 ou 50 prospects. Chacun arrive avec un score de pertinence et la raison du choix.
4. 4Ajoutez les bons à votre CRM (avec des tags), créez une opportunité, ou écartez les autres. Signaler « Hors cible » améliore les propositions suivantes.

La Prospection est incluse dans toutes les formules, essai compris. Seuls vos crédits limitent l’usage : chaque formule en donne chaque mois (voir la page Tarifs), et vous pouvez en racheter.

L’ICP (Ideal Customer Profile), c’est le portrait de votre client idéal pour une offre : secteur, taille, situation, signaux d’achat… Chamallo peut le déduire de vos ventes gagnées (en écartant les clients peu représentatifs) ou le construire avec vous par un entretien.

Oui : sur une fiche entreprise, Trouver les personnes lance un agent qui lit les pages du site (équipe, contact, mentions légales) et propose noms, postes, e-mails et profils LinkedIn. Un second agent écarte tout ce qui n’est pas prouvé.

Une adresse e-mail déduite porte la mention « À confirmer » : vérifiez-la avant d’écrire.

Les crédits paient les recherches de l’IA qui vous apportent de nouveaux contacts :

• 1 crédit par entreprise proposée (celles que l’IA écarte ne sont pas comptées) ;
• 1 crédit par personne trouvée dans une entreprise ;
• 1 crédit par message de prospection généré ;
• 5 crédits pour générer la cible (ICP) d’une offre — la première génération de chaque offre est offerte.

Chaque formule donne des crédits chaque mois (leur nombre dépend de la formule), et vous pouvez en racheter. Votre solde s’affiche dans Prospection (« Mon solde ») et dans Paramètres → Abonnement.

Jamais. Elle propose des prospects, des messages, un e-mail de suivi après une réunion ; vous relisez et vous envoyez. Rien ne part sans votre clic, ni par e-mail ni sur LinkedIn.

• Rédiger la présentation de votre entreprise à partir de votre site.
• Définir la cible de chaque offre et trouver des entreprises qui lui ressemblent.
• Trouver les bonnes personnes dans une entreprise.
• Écrire des messages de prospection (e-mail ou LinkedIn).
• Enrichir les fiches entreprises.
• Analyser vos réunions Google Meet et rédiger l’e-mail de suivi.

Vous n’avez aucune clé ni abonnement IA à fournir : tout est inclus.

L’IA de Chamallo fonctionne avec Google Gemini via Google Cloud, hébergé en Europe. Vos données sont envoyées uniquement pour produire le résultat demandé ; les données issues de Google (Gmail, Agenda) ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, conformément à la politique « Limited Use » de Google.

1. 1Allez dans Paramètres → Équipe.
2. 2Cliquez sur Inviter, saisissez son e-mail et choisissez son rôle.
3. 3Votre collègue reçoit un e-mail et rejoint l’espace en un clic. L’invitation expire au bout de 7 jours.

Le nombre de membres dépend de votre formule. Si la limite est atteinte, passez à une formule supérieure.

• Propriétaire : tous les droits, dont l’abonnement et la suppression de l’espace.
• Administrateur : règle l’espace, invite, fixe les objectifs, crée les clés d’API.
• Membre : travaille au quotidien sur les contacts, opportunités et messages.
• Lecteur : consulte sans rien modifier, idéal pour une direction ou un associé. Il ne prend pas de place de membre.

Oui. Un espace regroupe une équipe et ses données, totalement séparées des autres. Créez-en un nouveau avec Nouvel espace en haut du menu, et passez de l’un à l’autre en un clic. Chaque espace a son propre abonnement.

Ses échanges sont sur les fiches clients, pas dans sa tête : la personne qui reprend le dossier retrouve tout l’historique et les opportunités en cours. Un propriétaire ou administrateur peut ensuite retirer son accès dans Paramètres → Équipe.

Dans Paramètres → Général : nom, domaine de votre entreprise, logo et devise. Une seule devise par espace.

Ce sont deux portes d’entrée pour que d’autres outils lisent ou modifient vos données Chamallo :

• l’API REST, pour vos scripts et vos outils d’automatisation ;
• le serveur MCP, pour parler à votre CRM depuis un assistant IA comme Claude, ChatGPT ou Cursor : « Quelles opportunités stagnent depuis un mois ? ».

Contacts, entreprises, opportunités, réunions, activités, offres, objectifs… presque tout est accessible.

1. 1Ouvrez Paramètres → API & MCP.
2. 2Cliquez sur créer une clé, donnez-lui un nom (« Claude Desktop »).
3. 3Choisissez l’accès : Lecture seule ou Lecture et écriture, et une durée de validité.
4. 4Copiez la clé (elle commence par chm_) : elle ne sera plus jamais affichée.

La section Connecter un assistant donne la marche à suivre pour Claude Desktop, Claude Code ou l’API REST.

Traitez la clé comme un mot de passe. Vous pouvez la révoquer à tout moment.

L’API et le serveur MCP sont réservés aux formules qui les incluent (indiqué « API & serveur MCP » dans le détail de la formule). Seuls les propriétaires et administrateurs créent des clés. Chaque clé peut faire jusqu’à 120 requêtes par minute.

7 jours offerts, sans carte bancaire, avec toutes les fonctionnalités et quelques crédits offerts pour essayer la prospection. Le menu affiche les jours qui restent. Vous choisissez ensuite votre formule : mensuelle sans engagement, ou annuelle (moins chère).

L’application vous invite à choisir une formule pour continuer. En attendant, vos données sont conservées, et les Paramètres restent accessibles (pour exporter vos données, par exemple). Dès le paiement, tout redevient disponible, comme vous l’aviez laissé.

Plusieurs formules, de l’indépendant seul à l’équipe de plusieurs dizaines de personnes. Elles se distinguent par le nombre de membres et de lecteurs, de comptes Gmail et d’agendas connectés, de crédits mensuels, et par l’accès à l’API. Toutes incluent le CRM complet et la prospection IA.

Les prix à jour sont sur la page Tarifs. La facturation est mensuelle ou annuelle (moins chère). Les prix sont affichés hors taxes.

1. 1Ouvrez Paramètres → Abonnement (ou Choisir ma formule dans le menu pendant l’essai).
2. 2Choisissez Mensuel ou Annuel, puis la formule qui vous convient.
3. 3Payez par carte, en toute sécurité (Stripe). Un code promo peut être ajouté à la première souscription.

Pendant l’essai, vous gardez vos jours restants : rien n’est prélevé avant la fin de l’essai, date du premier prélèvement.

En cours d’abonnement, un changement de formule est facturé au prorata : vous ne payez que la différence.

Seul le propriétaire de l’espace peut changer de formule, payer ou recharger des crédits.

Dans Paramètres → Abonnement, bouton Résilier. L’abonnement s’arrête à la fin de la période déjà payée : vous en profitez jusqu’au bout. La période en cours n’est pas remboursée : en mensuel, il n’y a donc pas d’engagement ; en annuel, l’année payée va jusqu’à son terme.

Changé d’avis ? Tant que la période court, Reprendre l’abonnement annule la résiliation, sans nouveau paiement.

Dans Paramètres → Abonnement → Historique des factures : vos dernières factures, téléchargeables en PDF à tout moment.

Dans Paramètres → Abonnement, carte Crédits, bouton Recharger (réservé au propriétaire de l’espace) : choisissez un pack, payez par carte, les crédits sont disponibles tout de suite.

Les crédits du mois sont utilisés en premier et se renouvellent chaque mois (sans report). Les crédits achetés n’expirent pas tant que votre compte est actif.

Oui. Vous pouvez les exporter à tout moment, et elles ne sont ni revendues ni partagées. Les données de chaque espace sont cloisonnées : personne d’autre n’y a accès.

Dans Paramètres → Exports : choisissez quoi exporter (contacts, entreprises, opportunités, clients), filtrez, sélectionnez les colonnes et téléchargez un fichier CSV, prêt pour Excel ou Google Sheets.

En Europe : l’application est servie depuis des serveurs situés en Europe (Vercel, région européenne choisie), la base de données est hébergée en Europe (Supabase) et l’IA tourne sur Google Cloud, dans des régions européennes. Les accès à Google (Gmail, Agenda) sont chiffrés. Le détail de nos sous-traitants est dans la politique de confidentialité.

Dans Paramètres → Intégrations & import, déconnectez l’intégration. Vous pouvez aussi retirer l’accès depuis les paramètres de votre compte Google.

• Supprimer l’espace : dans Paramètres → Général, réservé au propriétaire. Résiliez d’abord l’abonnement s’il est en cours.
• Supprimer mon compte : dans Profil → Sécurité, une fois que vous n’êtes plus membre d’aucun espace.

Pensez à exporter vos données avant : la suppression est définitive.

Par le chat : la bulle en bas à droite de l’écran, ou Ouvrir le chat dans Aide & FAQ. Une vraie personne de l’équipe vous répond. Vous pouvez aussi écrire à hello@chamallo.com.

Pour vous répondre plus vite, la personne du support voit votre espace (formule, essai, intégrations branchées) et l’écran où vous êtes : inutile de tout réexpliquer. Jamais le contenu de vos e-mails ou de vos messages.

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