Oui, c’est l’agent de relance. Dès qu’une fiche bouge (nouveau message, note, rendez-vous, étape d’opportunité), il lui pose une date de relance si elle n’en a pas, en lisant vos échanges : e-mails Gmail, messages LinkedIn, rendez-vous et leurs comptes rendus, notes et appels.
- il part des engagements pris (« je reviens vers vous jeudi ») ;
- il attend un rendez-vous déjà planifié ;
- il regarde qui attend la réponse de qui et le rythme habituel de vos échanges ;
- sur une opportunité, il tient compte de l’étape et de la date de signature prévue.
Une date posée par l’agent porte une étincelle violette sur la fiche, avec sa raison. Il ne touche jamais une date ou un rythme que vous avez choisis, et il n’envoie rien : il pose seulement la date.
Pour une fiche précise, ouvrez le réglage de relance et cliquez sur Demander à l’IA : il propose une date et sa raison, que vous appliquez d’un clic. L’agent se coupe dans Paramètres → Agent de relance (propriétaires et administrateurs). Il est inclus dans toutes les formules.